Política de devolución y garantía
Devoluciones
Los pedidos realizados a través de otro proveedor (es decir, Amazon, Home Depot, Target, etc.) deben iniciar la devolución a través del proveedor donde se compraron. Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio, a menos que esté defectuoso. Un producto defectuoso estaría cubierto por nuestra garantía de fábrica de dos años, que se explica en detalle más adelante en esta página.
Para ser elegible para una devolución y reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con toda la documentación original incluida. Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No aceptamos devoluciones de cilindros de gas CO2 usados (excepto en caso de cambio de vacíos ), infusores de gas usados o botellas de PET usadas. De lo contrario, se puede aplicar una deducción más una tarifa de reposición del comerciante.
***Esta política de devolución no se aplica en casos como, entre otros, pedir el color, tamaño, sabor o estilo incorrecto. Si el artículo aún está sin abrir y en nuevas condiciones, Drinkmate está dispuesto a realizar este cambio (si el artículo no está abierto, no se usa y se encuentra dentro de los 30 días posteriores a la compra), pero usted es responsable de todos los costos asociados con la devolución. el producto a nosotros y los costos asociados con el envío del producto o componente de reemplazo a usted.***
Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
(i) Cualquier artículo que no esté en su estado original, o que esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error. (ii) Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega (iii) aplicaremos una tarifa de reposición a los artículos vendidos hace más de 30 días.
Para completar su devolución, requerimos un recibo, comprobante de compra o número de compra para que podamos rastrearla desde nuestro sistema.
No envíe su compra al fabricante antes de obtener nuestra aprobación. Envíenos un correo electrónico a support@idrinkproducts.com con su nombre y número de pedido para que podamos iniciar su devolución.
Información de garantía de Drinkmate OmniFizz
Este producto está garantizado contra defectos de material y mano de obra por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra original para uso personal, o un (1) año a partir de la fecha de compra original para uso comercial. Durante este período, su recurso exclusivo es la reparación o el reemplazo de este producto o de cualquier componente defectuoso, a nuestra elección. Esta garantía se extiende únicamente al comprador consumidor original o al destinatario del regalo. Conserve el recibo de compra original y el embalaje original. Se requiere comprobante de compra para realizar un reclamo de garantía y Drinkmate no es responsable de proporcionar el embalaje de devolución. Si se considera que su producto es elegible para un reclamo de garantía, Drinkmate cubrirá los costos de envío asociados con el envío de un reemplazo/devolución del artículo defectuoso. Si el producto o componente ya no está disponible, lo reemplazaremos por uno similar de igual o mayor valor. Esta garantía no cubre botellas de PET, CO2 usado, desgaste por uso normal, uso no conforme con las instrucciones proporcionadas o daños al producto resultantes de accidente, alteración, abuso o mal uso. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición o anular su garantía en estos casos. Esta garantía puede quedar anulada si el producto se utiliza con accesorios no autorizados. Excluimos todos los reclamos por daños especiales, incidentales y consecuentes causados por el incumplimiento de la garantía expresa o implícita. Toda responsabilidad se limita al importe del precio de compra. Se rechaza toda garantía implícita, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, excepto en la medida en que lo prohíba la ley, en cuyo caso dicha garantía o condición se limita a la duración de esta garantía escrita. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos legales que varían según el lugar donde viva. Algunos estados o provincias no permiten limitaciones en garantías implícitas o daños especiales, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Esta es la única garantía expresa para este producto y reemplaza a otra garantía o condición.
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Información de garantía de Drinkmate LUX
Este producto está garantizado contra defectos de material y mano de obra por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra original para uso personal, o un (1) año a partir de la fecha de compra original para uso comercial. Durante este período, su recurso exclusivo es la reparación o el reemplazo de este producto o de cualquier componente defectuoso, a nuestra elección. Esta garantía se extiende únicamente al comprador consumidor original o al destinatario del regalo. Conserve el recibo de compra original y el embalaje original. Se requiere comprobante de compra para realizar un reclamo de garantía y Drinkmate no es responsable de proporcionar el embalaje de devolución. Si se considera que su producto es elegible para un reclamo de garantía, Drinkmate cubrirá los costos de envío asociados con el envío de un reemplazo/devolución del artículo defectuoso. Si el producto o componente ya no está disponible, lo reemplazaremos por uno similar de igual o mayor valor. Esta garantía no cubre botellas de PET, CO2 usado, desgaste por uso normal, uso no conforme con las instrucciones proporcionadas o daños al producto resultantes de accidente, alteración, abuso o mal uso. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición o anular su garantía en estos casos. Esta garantía puede quedar anulada si el producto se utiliza con accesorios no autorizados. Excluimos todos los reclamos por daños especiales, incidentales y consecuentes causados por el incumplimiento de la garantía expresa o implícita. Toda responsabilidad se limita al importe del precio de compra. Se rechaza toda garantía implícita, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, excepto en la medida en que lo prohíba la ley, en cuyo caso dicha garantía o condición se limita a la duración de esta garantía escrita. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos legales que varían según el lugar donde viva. Algunos estados o provincias no permiten limitaciones en garantías implícitas o daños especiales, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Esta es la única garantía expresa para este producto y reemplaza a otra garantía o condición.
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Información de garantía de Drinkmate instaFizz
Este producto está garantizado contra defectos de material y mano de obra por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra original para uso del consumidor. Durante este período, su recurso exclusivo es la reparación o el reemplazo de este producto o de cualquier componente defectuoso, a nuestra elección; sin embargo, usted es responsable de todos los costos asociados con la devolución del producto y nuestra devolución de un producto o componente bajo esta garantía. Si el producto o componente ya no está disponible, lo reemplazaremos por uno similar de igual o mayor valor. Esta garantía no cubre el uso que no se ajuste a las instrucciones impresas ni los daños al producto resultantes de un accidente, alteración, abuso o mal uso. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original o al destinatario del regalo con recibo. Guarde el recibo de compra original, como prueba de compra, necesario para realizar un reclamo de garantía. Excluimos todos los reclamos por daños especiales, incidentales y consecuentes causados por el incumplimiento de la garantía expresa o implícita. Toda responsabilidad se limita al importe del precio de compra. Se rechaza toda garantía implícita, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, excepto en la medida en que lo prohíba la ley, en cuyo caso dicha garantía o condición se limita a la duración de esta garantía escrita. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos legales que varían según el lugar donde viva. Algunos estados o provincias no permiten limitaciones en garantías implícitas o daños especiales, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Esta es la única garantía expresa para este producto y reemplaza cualquier otra garantía o condición.
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Información de garantía del Spritzer Drinkmate
Este producto está garantizado contra defectos de material y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra original para uso del consumidor y durante 6 (seis) meses para uso comercial. Durante este período, su solución exclusiva es reparación o reemplazo de este producto o cualquier componente defectuoso, a nuestra elección; sin embargo, usted es responsable de todos los costos asociados con la devolución del producto y nuestra devolución de un producto o componente bajo esta garantía. Si el producto o componente ya no está disponible, lo reemplazaremos por uno similar de igual o mayor valor. Esta garantía no cubre las botellas de PET ni el desgaste por uso normal, el uso que no se ajuste a las instrucciones impresas ni los daños al producto resultantes de accidentes, alteraciones, abuso o mal uso. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original o al destinatario del regalo con recibo. Es necesario conservar el recibo de compra original, como prueba de compra, para realizar un reclamo de garantía. Excluimos todos los reclamos por daños especiales, incidentales y consecuentes causados por el incumplimiento de la garantía expresa o implícita. Toda responsabilidad se limita al importe del precio de compra. Se rechaza toda garantía implícita, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, excepto en la medida en que lo prohíba la ley, en cuyo caso dicha garantía o condición se limita a la duración de esta garantía escrita. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga otros derechos legales que varían según el lugar donde viva. Algunos estados o provincias no permiten limitaciones en garantías implícitas o daños especiales, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Esta es la única garantía expresa para este producto y reemplaza cualquier otra garantía o condición.
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Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original.
Intercambios (si corresponde)
Solo somos responsables de reemplazar los artículos si están defectuosos o dañados.
Para cambios debido a defectos del producto, cubrimos el envío de devolución y los cargos relacionados.
Para cambios que no sean por un defecto del producto (es decir, pedido del tamaño, color, etc. incorrectos), usted es responsable de los costos asociados con la devolución del producto sin abrir o el envío de un reemplazo.
Si necesita realizar un cambio por algún motivo, envíenos un correo electrónico a support@idrinkproducts.com .
Regalos
Si recibió el regalo y no fue el comprador original, tenga en cuenta que el reembolso se emitirá mediante el método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contabilidad@idrinkproducts.com .
Precios
Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar las tarifas de cualquier producto, servicio o cupón de cambio en cualquier momento.
